企業(yè)文化(Corporate culture):
“走正道、負(fù)責(zé)任、心中有別人”
即“走正道”是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,是大原則,大方向。“負(fù)責(zé)任”,要真正做到必須具備以下5個條件:
1.責(zé)任意識;
2.要上下負(fù)責(zé)任,彼此負(fù)責(zé)任;
3.要責(zé)任到位;
4.負(fù)責(zé)任要有知識和能力;
5.要堅持不懈。“心中有別人”即能經(jīng)常站在對方的立場考慮問題,要換位思考的意思。
中國有一句古話“求人者畏于人”,意思是人生在世必須有他人協(xié)助和幫忙才能生存與發(fā)展。因此我們在取得成功和成績的時候,要記得供應(yīng)商、客戶、員工給予的支持,以及考慮他們的合理利益。
愿景、使命(Vision and mission):
愿景:成為國內(nèi)領(lǐng)先動力系統(tǒng)綜合服務(wù)商
使命:讓客戶更滿意
企業(yè)精神(Enterprise spirit):
“求實務(wù)實,提高辦事效率,參與市場競爭”
即反對形式主義,反對空談,注重實干和效率。
管理理念(Management philosophy):
“以人為本,無為而治”
即注重人性,將“人”排在第一位,領(lǐng)導(dǎo)(老板)首要任務(wù)是如何提升下屬的能力,下屬能力提升了,也就達(dá)到無為而治的目的。
服務(wù)理念(Service philosophy):
“說到,做到,更周到”
即承諾的事情必須做到。更周到是要求員工站在客戶的角度著想,為客戶提供更多的超值服務(wù)。